Depuis la création de l’AURA en 1967, la qualité, la gestion des risques et la sécurité des soins ont été et restent les priorités de l’Association. Pour garantir le respect de ces valeurs, le patient, acteur de sa santé, est placé au centre des préoccupations.
La coordination de la démarche qualité est confiée au responsable qualité et gestion des risques et à l’ensemble de son équipe.
Pour garantir le niveau d’exigence, l’AURA Paris a défini de nouveaux objectifs dans sa politique qualité et gestion des risques pour la période 2023-2027 :
1. Développer et entretenir la culture sécurité au travers d’une dynamique d’amélioration continue au profit de tous en favorisant notamment les démarches pluri professionnelles :
- S’engager dans le PACTE (programme d’amélioration continue du travail en équipe)
- Déployer le projet personnalisé de soins
2. Mettre en place l’éducation thérapeutique et le patient expert en reconnaissant leur savoir expérientiel
3. Renforcer et développer la gestion de risques liés aux soins : de la prévention à la maîtrise du terrain
4. Positionner l’évaluation comme levier d’amélioration de la qualité/sécurité des soins :
- Évaluer les pratiques professionnels en les étendant aussi aux EPP de pertinence
- Maintenir une dynamique d’audit interne : patient-traceur, parcours traceur, traceur ciblé, audit système etc.
- Poursuivre et améliorer la mesure de la satisfaction des usagers et favoriser le recueil de l’expérience patient
5. Impulser une dynamique de Responsabilité Sociale et Sociétale de l’Etablissement (RSE) face aux défis de demain :
- Répondre aux exigences réglementaires à venir pour les établissements de santé en matière de développement durable (consommation énergétique, gestion des déchets etc.)
- Favoriser les actions en matière du bien-être au travail
- Impliquer les parties prenantes à la démarche RSE de l’AURA
Instance de pilotage de la démarche
Le pilotage, la mise en œuvre et l’évaluation de la démarche qualité et gestion des risques au sein de l’AURA est assurée par un Comité d’Amélioration Continue de la Qualité (CACQ).